Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGV") regulan la venta de productos a través del sitio web www.getcalmova.com, operado por Calmova. Cualquier pedido implica la aceptación íntegra de las presentes CGV.
1. Vendedor
El sitio web www.getcalmova.com es operado por Calmova. Correo electrónico: info@getcalmova.com
2. Productos
Los productos comercializados por Calmova son complementos alimenticios notificados ante la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN), conforme al Real Decreto 1487/2009.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible en el sitio web. Las fotografías son ilustrativas y no constituyen un compromiso contractual sobre el aspecto exacto del envío.
Los complementos alimenticios no sustituyen una alimentación variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable, y no están destinados al diagnóstico, tratamiento o prevención de enfermedades. Se recomienda consultar a un profesional sanitario antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente en caso de embarazo, lactancia o tratamiento médico.
3. Precios
Los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando proceda, se calculan y muestran antes de la confirmación del pedido.
Calmova se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a cada pedido es el vigente en el momento de su confirmación.
En caso de error tipográfico evidente en un precio, Calmova se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar al cliente.
4. Pedido y pago
El cliente realiza su pedido siguiendo el proceso de compra del sitio web. El pedido se considera firme tras su confirmación, y Calmova enviará un correo electrónico de confirmación recapitulando los detalles.
El pago se realiza en el momento del pedido mediante tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay u otros métodos propuestos en la finalización de la compra. Las transacciones se realizan a través de un sistema de pago seguro (cifrado SSL). Calmova no almacena los datos bancarios del cliente.
Calmova se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de impago anterior, sospecha de fraude o cualquier otro motivo legítimo.
5. Entrega
Las modalidades, tarifas y plazos de envío se detallan en nuestra Política de Envío. Los riesgos relativos a los productos se transfieren al cliente en el momento de la recepción física del pedido.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin justificación.
Adicionalmente, Calmova ofrece una garantía comercial de 30 días satisfecho o reembolsado. Las modalidades se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Garantías legales
Los productos vendidos por Calmova se benefician de las garantías legales previstas por la legislación española: garantía de conformidad (artículos 114 a 127 del RDL 1/2007) y garantía por vicios ocultos (Código Civil). Estas garantías se aplican independientemente de la garantía comercial de 30 días ofrecida por Calmova.
8. Responsabilidad
Calmova se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la calidad de sus productos. No podrá ser considerada responsable en caso de uso inadecuado de los productos, inexactitud de los datos proporcionados por el cliente, fuerza mayor o daños indirectos.
Las presentes limitaciones no afectan a los derechos legales irrenunciables del consumidor.
9. Datos personales y propiedad intelectual
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marca Calmova, diseños) son propiedad exclusiva de Calmova y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
10. Resolución de litigios y legislación aplicable
En caso de desacuerdo, el cliente puede contactar con Calmova en contacto@getcalmova.com para buscar una solución amistosa. En su defecto, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el cliente puede acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. Los litigios se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del RDL 1/2007.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones Generales de Venta:
Calmova Correo electrónico: info@getcalmova.com Sitio web: www.getcalmova.com